Часто задаваемые вопросы

Мы сотрудничаем с промышленными предприятиями, поставщиками средств индивидуальной защиты и спецодежды, оптовыми компаниями, дилерами, тендерными организациями и компаниями комплексного снабжения.

Возможность прямой поставки или работы через регионального дилера зависит от объёма заказа, местонахождения покупателя и согласованных коммерческих условий.

Необходимо заполнить анкету партнёра и предоставить информацию о компании, регионе работы, направлениях продаж, клиентской базе и предполагаемом формате сотрудничества.

После рассмотрения анкеты представитель АО «Феникс» свяжется с компанией для обсуждения ассортимента, коммерческих условий и логистики.

Заполнить анкету дилера

Нет. Мы рассматриваем сотрудничество с оптовыми, проектными, тендерными и отраслевыми компаниями, в том числе не имеющими собственного розничного магазина.

При рассмотрении заявки учитываются опыт работы с предприятиями, территория продаж, клиентская база, складские и логистические возможности.

Партнёрам могут быть предоставлены:

• каталоги и презентации продукции;
• фотографии моделей;
• технические описания;
• сертификаты и декларации;
• инструкции по эксплуатации;
• согласованные фирменные материалы.

Актуальные открытые материалы размещаются в разделе документов сайта.

Документы для дилеров

Возможность предоставления или приобретения образцов рассматривается индивидуально после уточнения моделей, размеров, назначения образцов и предполагаемого объёма сотрудничества.

Порядок оплаты, передачи и возврата образцов согласовывается до их отправки.

Посещение производственной площадки возможно по предварительному согласованию.

Дата, состав участников, цель визита и программа посещения согласовываются с представителем АО «Феникс».

Заявку можно направить на электронную почту:

info@xsafety.pro

В заявке рекомендуется указать:

• наименование или артикул модели;
• тип подошвы;
• размерный ряд;
• количество пар по каждому размеру;
• желаемый срок поставки;
• город или адрес доставки;
• реквизиты организации.

Чем подробнее составлена спецификация, тем быстрее можно проверить возможность производства и подготовить предложение.

Минимальный объём зависит от модели, размерного состава, наличия готовой продукции, необходимой комплектации и условий поставки.

Для серийной продукции и моделей, требующих специального исполнения, условия могут отличаться. Точный минимальный объём указывается в коммерческом предложении, но как правило ограничений на мимальный заказ нет.

Да. В одну спецификацию могут входить различные модели, типы подошв и размеры.

Для каждой позиции необходимо указать точное количество пар по размерам. Это позволяет правильно сформировать производственный заказ, упаковку и отгрузочные документы.

Общий размерный диапазон продукции АО «Феникс» — от 35 до 52 размера.

Для размеров 35–39 применяется 8-я полнота колодки, для размеров 40–52 — 10-я полнота. Доступность конкретных размеров зависит от модели. Обувь с термопластичным подноском и защитным подноском из стекловолокна (200 Дж) доступна во всей размерной сетке компании.

Как подобрать размер и полноту

В ассортименте АО «Феникс» применяются подошвы:

• ПУ;
• ПУ/ТПУ;
• ПУ/Нитрил.

Выбор зависит от требований к массе, амортизации, износостойкости, противоскользящим свойствам, химической и температурной стойкости.

Подробнее о видах подошв

Отдельные изменения могут быть рассмотрены при наличии технической возможности и достаточного объёма заказа.

Возможность замены материала верха, подкладки, цвета, защитных элементов или типа подошвы оценивается технологическими специалистами.

Срок зависит от:

• общего объёма заказа;
• количества моделей и размеров;
• наличия материалов и комплектующих;
• текущей загрузки производства;
• необходимости изготовления образцов;
• специальных требований заказчика;
• региона и способа доставки.

Согласованный срок фиксируется в договоре, спецификации или подтверждении заказа.

В зависимости от условий поставки предоставляются:

• товаросопроводительные документы;
• сертификаты или декларации соответствия;
• инструкции по эксплуатации;
• технические описания;
• документы и сведения о маркировке;
• другие документы, предусмотренные договором.

Обувь производится в Российской Федерации.

Производственная площадка расположена по адресу:

На предприятии выполняются основные технологические операции по изготовлению рабочей и защитной обуви.

Контроль проводится на основных этапах производства:

• приёмка материалов и комплектующих;
• проверка качества деталей после раскроя;
• контроль сборки заготовки верха;
• проверка подготовки заготовки перед литьём;
• контроль качества формования подошвы;
• осмотр готовой пары;
• проверка размера, комплектности и маркировки;
• контроль упаковки перед отгрузкой.

Объём и методы контроля зависят от конструкции, технологии и назначения конкретной модели.

Нет. Комплектация определяется назначением модели.

В обуви с защитой пальцев может применяться неметаллический подносок из стекловолокна с подтверждённой ударной прочностью 200 Дж.

Наличие подноска необходимо проверять в карточке товара, маркировке и техническом описании конкретной модели.

Нет. Антипрокольный элемент устанавливается только в моделях, для которых предусмотрена соответствующая комплектация.

Наличие и подтверждённый уровень сопротивления проколу указываются в маркировке и документации конкретной модели.

Эксплуатацию повреждённой обуви следует прекратить. Необходимо сохранить пару и обратиться к поставщику.

Для рассмотрения обращения рекомендуется предоставить:

• модель и размер обуви;
• дату получения или покупки;
• номер заказа или партии;
• описание обнаруженного дефекта;
• условия эксплуатации;
• фотографии пары, маркировки и повреждения;
• количество пар с аналогичным повреждением.

Порядок рассмотрения определяется условиями договора, характером повреждения и результатами проверки обуви.

Причиной повреждения могут быть:

• эксплуатация обуви не по назначению;
• механический порез или прокол;
• воздействие несовместимых химических веществ;
• превышение допустимой температуры;
• неправильная сушка;
• отсутствие необходимого ухода;
• продолжение эксплуатации повреждённой обуви;
• естественный износ протектора и деталей.

Окончательная причина устанавливается после осмотра изделия и анализа условий эксплуатации.

После каждой рабочей смены обувь рекомендуется:

• очищать от загрязнений;
• осматривать на наличие повреждений;
• расшнуровывать;
• вынимать съёмные вкладные стельки;
• полностью просушивать естественным способом;
• обрабатывать подходящим средством ухода.

Не следует сушить обувь на батарее, рядом с открытым огнём или промышленным феном.

Правила ухода за рабочей обувью